Εξυπηρέτηση και υποστήριξη Excitech, Στοχεύουμε ψηλά στην ικανοποίηση των πελατών!

Στην Excitech, πιστεύουμε ότι η ικανοποίηση των πελατών δεν είναι απλώς ένας στόχος. ειναι ΤΡΟΠΟΣ ΖΩΗΣ. Προσπαθούμε να υπερβούμε τις προσδοκίες των πελατών μας στοσε κάθε στροφή, διασφαλίζοντας ότι λαμβάνουν την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση και υποστήριξη. Είμαστε βέβαιοι ότι η αφοσίωσή μας και η δέσμευσή μας στην ικανοποίηση των πελατών θα μας κάνουν την προτιμώμενη επιλογή για επιχειρήσεις και άτομα που αναζητούν εξαιρετικές υπηρεσίες και υποστήριξη.

■ Δωρεάν επιτόπια εγκατάσταση και θέση σε λειτουργία νέου εξοπλισμού και επαγγελματική εκπαίδευση λειτουργίας και συντήρησης.

■ Τέλειο σύστημα εξυπηρέτησης μετά την πώληση εξοπλισμού και μηχανισμός εκπαίδευσης, παρέχοντας δωρεάν τεχνική καθοδήγηση εξ αποστάσεως και ηλεκτρονική απάντηση σε ερωτήσεις.

■ Τα σημεία σέρβις έχουν δημιουργηθεί σε όλη τη χώρα για να παρέχουν 7ήμερη *24ωρη τοπική εξυπηρέτηση μετά την πώληση, ώστε να διασφαλίζεται η εξάλειψη των σχετικών προβλημάτων στη λειτουργία του εξοπλισμού σε σύντομο χρονικό διάστημα.

■ Παρέχετε επαγγελματικές και συστηματικές υπηρεσίες εκπαίδευσης, όπως χρήση λογισμικού, χρήση εξοπλισμού, συντήρηση, διαχείριση κοινών βλαβών κ.λπ.

■ Ολόκληρος ο εξοπλισμός είναι εγγυημένος για ένα έτος υπό κανονική χρήση και απολαμβάνει δια βίου συντήρηση.

■ Πραγματοποιήστε μια τακτική επιστροφή ή επίσκεψη για να είστε ενήμεροι για τη χρήση του εξοπλισμού και να εξαλείψετε τις ανησυχίες των πελατών.

■ Παρέχετε υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας, όπως βελτιστοποίηση λειτουργίας εξοπλισμού, δομικές αλλαγές, αναβάθμιση λογισμικού και προμήθεια ανταλλακτικών.

■ Παρέχετε προσαρμοσμένες υπηρεσίες για ολοκληρωμένες ευφυείς γραμμές παραγωγής, όπως αποθήκευση, κοπή, σφράγιση άκρων, διάτρηση, διαλογή, παλετοποίηση και συσκευασία, καθώς και σχεδιασμός σχεδίου παραγωγής συνδυασμού μονάδων πριν από τις πωλήσεις.